ok66 গোপনীয়তা নীতি

ok66-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ok66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম পরিষেবা ব্যবহার করার সময়।

ok66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ok66 আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার সময় বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে এবং আমাদের পরিষেবার অখণ্ডতা রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আপনার পরিচয় যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য প্রদান করতে পারেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন ok66 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, তখন আমাদের সার্ভার ও বিশ্লেষণ টুলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভূঅবস্থান (দেশ/শহর স্তর, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয়িত সময়, রেফারিং URL এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• সেশন টোকেন, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং গেম লোড ইভেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ok66 স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যের জন্য আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূল সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা যে প্রধান উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• ok66 সদস্য হিসেবে আপনার সময় জুড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা
• আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি প্রদান
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ এবং অনুরোধ করা হলে স্ব-বর্জন ব্যবস্থা প্রয়োগ করা সহ
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, পরিচয় চুরি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ, সনাক্তকরণ এবং তদন্ত করা
• ok66-এর প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা এবং একত্রিত ব্যবহার বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা

আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি হিসেবে ন্যায্য স্বার্থ, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করি। যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

ok66 শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার অনুরোধ পূরণ, আইন মেনে চলা বা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে। আমরা বাল্ক ডেটা শেয়ারিং বা সীমাহীন প্রকাশে নিযুক্ত হই না।

অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রসেসর — আর্থিক স্থানান্তর যাচাই ও নিষ্পত্তি করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সম্মতি অংশীদার — অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক নিবন্ধন রোধ করতে
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যে গেম কন্টেন্ট খেলেন তা সরবরাহ করতে

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

ok66 সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যখন আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হই, অথবা যখন গুরুতর ক্ষতি রোধ করতে, অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত করতে বা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে এই ধরনের প্রকাশ প্রয়োজনীয় হয়।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

ok66 আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন লেনদেনটি PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ok66 কোনো পর্যায়ে আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ মেয়াদ অনুযায়ী রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি কঠোরভাবে অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র প্রতারণা তদন্ত, সম্মতি নিরীক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

• আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অনুরোধকৃত লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জমা ও উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে মিলছে কিনা তা যাচাই করতে ব্যবহার করা হয়
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করা হতে পারে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আমাদের অর্থ-পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে
• আমরা কখনই আপনার আর্থিক ডেটা ব্যবহার করে নন-গেমিং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার প্রোফাইল তৈরি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok66 আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ, উন্নত এবং পরিমাপ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপদে আপনার সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন, তবে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে ok66 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: নিরাপদ লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, গেম লবি এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংকেত সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি: একত্রিত ব্যবহারের নিদর্শন বুঝতে, জনপ্রিয় গেম চিহ্নিত করতে (যেমন Pragmatic Play স্লটস এবং Evolution Gaming-এর লাইভ টেবিল) এবং আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের ব্যবহৃত Android ও iOS ডিভাইসে লোডিং গতি অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং শেষ পরিদর্শন করা গেম ক্যাটাগরি মনে রাখে যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিট নিরবচ্ছিন্নভাবে অনুভব হয়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। কুকি পরিষ্কার করলে আপনি ok66 সেশন থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন এবং সংরক্ষিত পছন্দগুলি রিসেট হবে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার

ok66 একজন ডেটা বিষয়ক ব্যক্তি হিসেবে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি বাংলাদেশের যেখানেই থাকুন না কেন — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহে — আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ok66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, ডেটার বিভাগ, এটি যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়েছে এবং যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা সহ
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন আমরা সংশোধনের অনুরোধ যাচাই করার সময় বা অভিযোগ তদন্ত করার সময়
• আপত্তির অধিকার: আপনার সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে; এই ধরনের আপত্তি পেলে আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।

ডেটা ধারণ

ok66 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। বিভিন্ন বিভাগের ডেটার জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়; গেমিং কার্যকলাপ লগ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে 3 বছর পর্যন্ত ধরে রাখা হয়; বিপণন সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত, এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত 1 বছর ধরে রাখা হয়।

যখন কোনো ডেটা আর কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, তখন ok66 শিল্পমানের ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি ব্যবহার করে সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ok66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি ব্যাপক সেট বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল দর্শকদের সেবা করা একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রত্যাশিত মানদণ্ড পূরণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

ok66-এ বিদ্যমান মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; কঠোর প্রয়োজন-অনুযায়ী ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট; খেলোয়াড় অ্যাকাউন্টের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প; এবং সারাক্ষণ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণকারী স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স যাচাইকরণ

ok66 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। বয়স যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ, এবং আমরা যেকোনো সময় খেলোয়াড়ের বয়স নিশ্চিত করতে সহায়ক নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ok66-এ নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ok66 আমাদের ডেটা অনুশীলনে পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে ok66 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ok66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমরা যত দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি সেজন্য আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম, আপনার অনুরোধের প্রকৃতি এবং যেকোনো প্রাসঙ্গিক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

ইমেইল: [email protected]